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以客户为中心,引导物流服务向高端流动

www.jgsteelgroup.com2019-12-31

保持物流的持续流动性,压缩中间环节,提高流动效率和质量控制,引导物流服务向高端发展。

物流连续性

时间空维度连续性

从时间维度来看,物流随时间状态而变化,是动态的 然而,从空的角度来看,货物流动可能是静态的 例如,一袋糖果从出厂到保质期的最后一天。如果这个过程不被吃掉,它的价值将会丧失,也不会起作用。 同时,糖果袋从工厂流向消费者。这一过程将通过运输、储存等物流环节,对消费者来说将是一个持续的过程。

价值流的连续性

因为只有当商品流向最终用户时,转移商品价值的任务才能有效完成 因此,使商品在空维度的连续动态过程中流动有利于商品价值的传递

物流的功能是承载货物的价值 物流的效率是由商品价值传递的效率决定的。 因此,物流效率需要从商品价值传递的方向来衡量 商品的价值传递方向是商品的最终用户是否、何时、何地需要它。 物流活动是在适当的时间和地点,以适当的方式,以需要者可以接受的价格,向需要者交付一定数量的货物(材料、商品)。

物流质量控制

通过组织商品的连续流动,商品价值流的转移效率可以最大化。 实际上,有许多因素阻碍了货物流动的效率。 为了加强物流质量控制,通过分析阻碍物流效率的常见因素,探讨了以下措施。

阻碍物流效率的因素

有许多因素阻碍物流效率 然而,总的来说,各种因素将通过这三种表现形式得到反映,即物流的逻辑分化、延误和等待、错误和纠正

1。物流的逻辑分化

所谓物流的逻辑分化,是指在商品从生产地到需求地的过程中,理论最优轨迹和实际轨迹之间的差异 这就像一个人想从长沙旅行到广州。从理论上讲,乘坐高铁是最好的出行计划(考虑时间、安全、方便、成本等因素)。),但事实上,这个人已经乘过很多次公交车了。 理论上的最优轨迹(商品流轨迹)是相对的,判断标准应该从商品最终用户的角度来建立,并以商品价值流的转移效率来衡量

从商品价值传递效率的角度来看,并不是商品流动得越快越好,而是最终用户可以在需要时获得它们,而这一物流活动过程的成本最低。 物流逻辑差异最常见的例子是实物库存和货物逻辑库存之间的矛盾。

物流的逻辑分化因素包括商业逻辑因素、信息不对称因素等 所谓的商业逻辑因素是销售过程中的代理层和区域独家代理层使商品价值传递渠道变长并转向。 不对称信息是指生产现场和需求现场的供需双方无法建立沟通渠道的事实。 上一个“购买收费宝贝”的例子是由信息不对称引起的。 可能是工厂没有网上商店销售业务,也可能是小王在浏览网页时错过了工厂直接销售的网上商店。

2。延迟和等待

延迟和等待是阻碍货物流动效率的非常普遍的现象。 延迟可能是交货延迟、运输延迟和交货延迟。 延误将不可避免地导致等待。 等待可能是需求方的等待,也可能是供应方的等待。

交货延迟可能是由于存储管理跟不上和不能及时响应(交货),或者工厂的生产响应不及时或生产能力不足 交货延误是由于信息交流和管理造成的。 供需双方能否有有效的沟通渠道来实现及时沟通?需求信息能否得到及时处理和响应?

运输过程中的延误有更多的原因。 有客观因素,如路况、天气、路线、交通工具等。在实现运输者利益、企业管理等方面也存在主观因素。 交货延迟,包括交货延迟和运输延迟

3。错误和更正

错误和纠正也是阻碍货物流动效率的常见现象。 这些错误可能是信息处理错误和仓库管理错误。 信息处理错误(Information processing error)是指在接收需求信息或接收供给信息时,由于各种原因造成的一定程度的信息失真,从而无法实现有效的供求匹配。 例如,在运动鞋网上购物的情况下,鞋子的非标准尺寸导致购买者购买更大或更小的鞋子,从而无法实现有效的供需匹配。 只有脚知道鞋子是否合适。 如果供求不匹配,物流将无法在最终环节实现商品(鞋)价值的有效传递。

仓库管理错误是指交货和分拣过程中货物数量和目的地的错误。 这些错误导致货物流动和方向的错误。 流量误差所需的误差校正将导致供应延迟,而流量误差将导致供应与需求不匹配。 仓储管理失误的原因有很多,如分拣环境光线太暗、文件不清、货物堆放混乱等。

物流的质量控制

物流的质量控制需要从三个方面入手:物流逻辑的分化、延迟和等待、错误和纠正

物流的逻辑分化需要通过构建一个平坦的供需信息交换平台和网络化的物流支持系统来解决。 平面供需信息交换平台是供需双方直接沟通供需信息的网络平台。 小米手机的一个例子是“小米”,它通过官方网站、京东、天猫等平台直接与终端用户进行供需沟通。没有中间人,营销成本非常低。

该解决方案依赖于有效的沟通平台来引导货物的流向和流动,从而使实际的货物流动轨迹与理论上的最优货物流动轨迹相类似。

简而言之,物流管理中对物流的质量控制就是消除阻碍商品价值传递的所有因素,从而实现商品价值流的高效传递 商品的价值由其最终用户决定。物流活动必须以商品最终用户价值的实现为基础,通常直接表现为所有者价值的实现。 一般来说,托运人是物流企业的客户。实现顾客价值就是提高商品价值传递的效率

article章节从《夯实物流管理基础的十四个原则》,000,000欧元中选择,用于独家启动。作者是深圳刘一科技有限公司副总裁

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