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光大银行首推手语视频服务

www.jgsteelgroup.com2019-10-11
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5G技术的成熟和商业普及为探索该银行的创新服务模式提供了空间。光大银行继续关注尖端技术的发展和行业趋势。继提供全方位服务的远程视频服务后,它又推出了手语视频服务,为听力受损的人士建立了金融服务的绿色通道,有效地改善了金融服务的覆盖范围。为听障人士打分并获得“沉默的温暖”感。

在金融与科技深度融合,金融服务动员的大背景下,手机银行已成为银行与客户联系的关键节点。目前,客户可以通过光大手机银行的“帮助”-“在线客户服务”界面呼叫手语视频代理,完成在线18笔交易,如信用卡挂失报告和储蓄卡账户查询。每天的服务时间为9: 0021: 00.值得一提的是,光大银行坚持为手语视频座位选择高标准和严格的要求,加强与听障人士的沟通技巧,提高手语沟通技巧,并为客户提供更加专业,热情和亲密的服务。手语视频服务。

服务发自内心,公共利益在于行。光大银行手语视频服务的推出,不仅增强了银行的在线客户服务能力,而且还成为了听力障碍人士开展在线金融业务的“翻译者”,解决了听力障碍人士的痛苦之地。在银行里。通过推出“温度”服务,光大银行以其真实的感受建立了一条沉默的绿色通道,准确地满足了客户个性化和特色化的金融服务需求,共同走上了一条特色鲜明的阳光公益路。

未来,光大银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,关注不同客户群体的财务需求,创新服务方式,拓宽服务范围,履行“金融国家团队”的社会责任采取实际行动。

(编辑:李贤杰)

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