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我国发布292项国家标准以提升政府服务水平

www.jgsteelgroup.com2019-12-01

新华社北京12月22日电(记者王有龄、关桂峰)国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理局近日批准并发布了292项国家标准,涵盖新型城镇化、高端制造业、交通管理、工业安全、农业服务和文物管理。 这些标准将进一步提高政府的服务水平和治理能力,为人民创造更美好的生活。

这是记者在22日举行的国家标准新闻发布会上获得的信息。 国家标准委员会副主任于新立表示,此次发布的国家标准包括《新型智慧城市评价指标》 《政府热线服务规范》 《道路交通信号灯设置与安装规范》和《腐蚀控制工程生命周期通用要求》等。

据介绍,《新型智慧城市评价指标》注重城市居民的归属感,这是智慧城市评价的主要依据,也是引导智慧城市健康发展的重要手段 该评价指标包括八个一级评价指标,包括惠民服务、精细化管理、生态宜居性、智能设施、信息资源、网络安全、改革创新、公民体验。

工业和信息化部电子工业标准化研究所高级工程师刘李唐表示,“新”智慧城市是“整合”和“创新”。标准制定的重点不是单一行业或部门,而是跨平台和跨业务领域,例如部门之间信息资源共享和集成的程度,以及可以向公众共享的数据和信息的开放程度

此外,《政府热线服务规范》进一步规范了政府热线的建设、运行和管理,畅通了舆论诉求渠道,解决了当前政府热线“小、散、乱”的问题。 根据标准要求,政府热线应采用每周7天、每天24小时工作制 接受呼叫时,应在15秒内应答,并且呼叫连接率应在连续24小时内大于或等于95%。接受短信等媒体时,回复时间不得超过3分钟;接受邮件时,回复时间不应超过24小时。

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